Просим Вас внимательно ознакомиться со всеми пунктами раздела ДОСТАВКА.
Доставка по Москве: от 48 часов с момента подтверждения готовности заказа.
Доставка по Московской области: от 72 часов с момента подтверждения готовности заказа.
Доставка по России: сроки доставки в Ваш город можно уточнить на сайте Почты России здесь. В случае доставки курьерскими службами сроки можно уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз: с понедельника по пятницу с 11:00 до 21:00, в субботу с 12:00 до 17:00. Общефедеральные праздники и воскресенье – выходные дни. Не забудьте назвать номер заявки.
Сроки исполнения заказа Вы можете найти в описании каждого товара, готовность заказа отображается в Вашем личном кабинете.
На территории Москвы и Московской области доставка осуществляется по указанному Вами адресу или до пункта выдачи заказов, удобного Вам. При доставке, в момент получения заказа, получателю необходимо расписаться в квитанции для подтверждения получения и отсутствия претензий касательно сохранности товара. С момента подписания квитанции, ответственность за сохранность товара переходит к получателю.
При отправке Вашего заказа посредством курьерской службы, Вы получите письмо/смс (по выбору) с номером накладной. Таким образом, Вы сможете отслеживать Ваш заказ в пути на сайте курьерской службы "PONY EXPRESS" или «СДЭК»
При доставке в иные населенные пункты РФ, Вы получите письмо/смс (на выбор) с номером накладной. Таким образом, Вы сможете отслеживать Ваш заказ в пути Почтой здесь, СДЭК здесь или PONY EXPRESS здесь Пожалуйста, обратите внимание на правила осуществления доставки Почтой России по стране на сайте службы.
Все товары остаются в собственности ООО «Урсулика» до момента получения полной оплаты.
Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД заказов на сумму менее 5 000 руб составляет - 500 руб.
Для предотвращения каких-либо проблем или задержек с доставкой, связанных с неточностью или ошибочностью данных (неверный адрес, отсутствует получатель по указанному адресу и т.п.), просим Вас внимательно заполнять форму заявки на доставку, особенно графу, в которой указывается контактный номер телефона получателя.
В целях гарантии высокого качества обслуживания, мы не осуществляем частичную доставку заказа. Если какой-либо товар отсутствует на складе, мы Вам предложим дождаться его поступления/изготовления или замену его другим товаром по Вашему выбору.
К сожалению, мы не доставляем заказы по адресам абонентских ящиков.
Вы можете отказаться от своего заказа в любое время до момента его отправки в Ваш адрес. В этом случае Вам будет возмещена его полная стоимость, если была произведена предоплата. Возмещение предоплаты в случаях, когда товар изготавливается по индивидуальному заказу, оговаривается в специально предусмотренном для таких случаев договоре.
Если заказ уже был отправлен (то есть вам отправлено соответствующее письмо/смс), Вам придется дождаться его доставки, и только после этого он может быть отменен. В этом случае возвращается стоимость оплаченного ранее товара, за вычетом стоимости доставки.
Для отмены неотправленного заказа, пройдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите кнопку «Отмена» в соответствующем заказе. Если данная кнопка не появилась, это означает, что заказ уже был отправлен и не может быть отменен через «Личный кабинет».
При получении товара от поставщиков мы проверяем комплектность, отсутствие брака, повреждений и соответствие товара заявленным характеристикам от производителя.
Наши партнеры, осуществляющие доставку, несут полную ответственность за сохранность товара при транспортировке на его полную стоимость.
Мы поможем Вам выбрать или создать именно такой подарок, который будет идеально соответствовать Вашим пожеланиям,
Приглашаем Вам в увлекательное путешествие по нашему сайту.